HPE Tech Care Essential Exchange Service
Ref : H11Z7E
HPE Tech Care Essential Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: C8S07A, C8S07B
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Ref : H11Z7E
HPE Tech Care Essential Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: C8S07A, C8S07B
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Libérez-vous des tâches de maintenance du datacenter avec HPE PointNext Tech Care, un service qui donne une autre définition au support informatique opérationnel. Outre l'identification et la résolution des problèmes, HPE vous aide à déterminer les pratiques parfaites qui permettront à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et d'innover en utilisant moins de ressources.
Fiche technique HPE Tech Care Essential Exchange Service
mfPn : H11Z7E
Service compris | Remplacement |
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Lieu d'intervention | Expédition |
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Durée totale de contrat | 3 années |
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Temps de réponse | 4 heures |
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Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 ans - expédition - temps de réponse : 4 h (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - remplacement - 3 ans - expédition - temps de réponse : 8 h (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans |
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Conçu pour | P/N: C8S07A, C8S07B |
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