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Ref : H9YN6E
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA
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Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
| TechnicalSpecifications | |
|---|---|
| Méthode de service | Matériel sur site |
| Couverture de garantie | En garantie |
| Niveau de service (couverture) | 24x7 |
| Durée (Terme) | 5 ans |
| Temps de réponse | Réparation sur appel dans les 6 heures (CTR) |
| Type de service d'assistance | Foundation Care |
Fiche technique HPE Foundation Care Call
mfPn : H9YN6E
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
|---|
| Lieu d'intervention | Sur site |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Délai de réparation | 6 heures |
|---|
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
|---|
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 5 ans |
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| Conçu pour | P/N: JL581A, JL581A#ABB, JL581A#ACC, JL581A#B2C, JL581AR, JL581AR#ABA |
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