HPE Foundation Care 24x7 Service
Ref : HR0R1E
HPE Foundation Care 24x7 Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL724A, JL724A#ABA, JL724AR
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Ref : HR0R1E
HPE Foundation Care 24x7 Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL724A, JL724A#ABA, JL724AR
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
HPE Foundation Care Service is composed of comprehensive hardware and software services aimed to help increase the availability of your IT infrastructure. Hewlett Packard Enterprise (HPE) technical resources provide support and work with your IT team to help you resolve hardware and software problems with HPE and selected third-party products. For hardware products covered by HPE Foundation Care, the service includes remote diagnosis and support, as well as on-site hardware repair if it is required to resolve an issue. For eligible HPE hardware products, this service may also include Basic Software Support and Collaborative Call Management for selected non-HPE software. Contact HPE for more information and determination regarding which eligible software products may be included as part of your hardware product coverage. For software products covered by HPE Foundation Care, HPE provides remote technical support and access to software updates and patches.
Fiche technique HPE Foundation Care 24x7 Service
mfPn : HR0R1E
Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
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Lieu d'intervention | Sur site |
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Durée totale de contrat | 3 années |
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Temps de réponse | 4 heures |
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Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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Conçu pour | P/N: JL724A, JL724A#ABA, JL724AR |
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