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Nos Produits
Ordinateur

PC Portable
PC Portable bureautique PC Portable familial Macbook Station de travail mobile

Taille d'écran
13 pouces 14 pouces 15,6 pouces 17 pouces

Processeur
Intel I3 - AMD Ryzen 3 Intel I5 - AMD Ryzen 5 Intel I7 - AMD Ryzen 7 Intel I9 - AMD Ryzen 9

Top Marque
HP Inc. Lenovo Dell Microsoft

PC Fixe
PC Fixe bureautique PC Tout-en-un iMac Station de travail fixe

Accessoire PC
Sacoche & housse Station d'accueil Clavier & souris Filtre écran & Antivol

Composant PC
Barrette mémoire Disque dur Chargeur & Batterie Autres composants PC

Notre sélection
Top Ventes Meilleures remises Petits prix Dernières pièces
Moniteur

Taille d'écran
Moniteur 22'' Moniteur 24'' Moniteur 27'' Moniteur > 27''

Résolution
Moniteur FHD Moniteur QHD Moniteur 4K Moniteur 5K

Connectique
Moniteur HDMI Moniteur USB-C Moniteur DisplayPort Moniteur VGA

Top Marque
HP Inc. Iiyama Philips Samsung

Configuration
Moniteur Gaming Moniteur tactile Moniteur Vesa 100 Moniteur réglable

Grande taille
Grande taille Affichage collaboratif Affichage dynamique Télévision

Accessoire
Support & Fixation Filtre de confidentialité Câble Vidéo Adaptateur vidéo

Notre sélection
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Impression

Imprimante
Imprimante jet d'encre Imprimante Laser Imprimante A3 Imprimante Wifi

Multifonction
Multifonction jet d'encre Multifonction laser Multifonction A3 Multifonction WIFI

Consommable
Cartouche Laser Cartouche Jet d'encre Autre consommable Papier et rouleau

Top Marque
HP Inc. Brother Canon Epson

Autre imprimante
Imprimante mobile Imprimante grand format Imprimante d'étiquettes Autre imprimante

Scanner
Scanner à plat Scanner de production Autre scanner Accessoire Scanner

Accessoire Imprimante
Bac d'imprimante Réservoir d'encre Serveur d'impression Autre accessoire

Notre sélection
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Mobilité

Tablette
Androïd Ipad Windows Tablette graphique

Smartphone
Apple Iphone Samsung Motorola Autre marque

Accessoire Mobile
Coque et étui Protection écran Chargeur et câble Tous les accessoires

Top Marque
Apple Samsung Microsoft Lenovo

Objet connecté
Apple Watch Samsung Galaxy Watch Casque VR Accessoire

Apple reconditionné
Iphone Ipad Mini Ipad Ipad Pro

Samsung reconditionné
Galaxy J Galaxy A Galaxy S Galaxy Tab

Notre sélection
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Image et Son

Vidéoprojecteur
Optoma Epson Nec Autre marque

Accessoire VP
Support de montage Lampe Ecran de projection Autre accessoire

Moniteur
Grande Taille Affichage dynamique Signalisation numérique Accessoire Moniteur

Top Marque
HP Inc. Samsung Epson Jabra

AudioConférence
Casque Speakerphone Barre de son Accessoire

VisioConférence
Barre de visio Webcam Kit de réunion Logiciel

Connectique
Câble audio Câble vidéo Répartiteur Vidéo Adaptateur Vidéo

Notre sélection
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Infrastructure

Serveur
Serveur rack Serveur tour Serveur X86 Composant serveur

Stockage
Nas / San Disque dur Sauvegarde LTO/RDX Accessoire de stockage

Onduleur
Onduleur tour Onduleur rack PDU Batterie et accessoire

Top Marque
HPE Eaton Dell APC

Réseau filaire
Switch non manageable Switch manageable Routeur et Firewall Module SFP

Réseau sans fil
Point d'accès Contrôleur Accessoire Licence

Autre actif réseau
Connectique KVM Téléphonie fixe Baie et accessoire

Notre sélection
Top Ventes Meilleures remises Petits prix Dernières pièces
Périphérique

Stockage
HDD / SSD interne Disque dur externe Lecteur Flash/DVD/BluRay Accessoire

Réseau
Caméra de sécurité Enregistreur et accessoire Adaptateur réseau sans fil Adaptateur réseau filaire

Ordinateur
Clavier / souris Webcam Station d'accueil Accessoire

Top Marque
HP Inc. Urban Factory Seagate Port Designs

Audio
Casque Accessoire pour casque Microphone Haut parleur

Connectique
Câble SAS/SATA Câble audio/video Connectique USB Autre connectique

Vie de bureau
Ergonomie Mobilier Outillage Equipement divers

Notre sélection
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Logiciel

Système
OS Microsoft Microsoft Office Logiciel Mac Logiciel Linux

Logiciel métier
Création Gestion Programmation Bureautique

Logiciel de sécurité
EPP/EDR Licence Firewall Contrôle d'accès Autre utilitaire

Top Marque
Microsoft Vade WithSecure HPE / HP Inc.

Réseau
Applicatif Réseau Applicatif téléphonie Messagerie Utilitaire Web

Abonnement
Virtualisation Logiciel de sauvegarde Impression / numérisation Assistance technique

Service et support
Garantie PC Garantie serveur Service pour actif réseau Autre support

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Lenovo Premier Support
Lenovo Premier Support
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Lenovo Premier Support

Ref : 5WS0W86674

Lenovo Premier Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour ThinkPad P1 (2nd Gen); P1 Gen 3; P15 Gen 1; P16 Gen 1; P43s; P53; P53s; T15g Gen 1

Lenovo Premier Support
Lenovo Premier Support
176,00 € HT 211,20 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Garantie Prestige 4 ans interv.

Le support Lenovo™ Premier fournit un accès direct à des techniciens Lenovo compétents et expérimentés qui assurent une prise en charge complète des problèmes matériels et logiciels. Nos experts du dépannage possèdent le savoir-faire technique et la connaissance de nos systèmes nécessaires pour vous fournir rapidement des solutions et des conseils qui maintiendront votre matériel et vos logiciels en état de fonctionnement optimal.


Le support technique avec la différence « Premier »
  • Techniciens de haut niveau. 
  • Gestion de cas de bout en bout. 
  • Résolution plus rapide des problèmes, dès la première fois.
Garantie Prestige 4 ans interv.
Garantie Prestige 4 ans interv.
Vous cherchez à doter votre entreprise et vos employés d’une meilleure expérience de support ? Le support Lenovo Premier vous offre un véritable traitement VIP, tant pour votre personnel IT que pour vos utilisateurs finaux.

Dotez-vous d’un accès direct à la fine fleur de nos techniciens, qui commenceront par vous écouter, avant d’assurer une résolution poussée des problèmes, sans aucun script. Et ils sont évalués sur le taux de résolution dès le premier appel, donc ils sont motivés pour faire leur travail de manière rapide et précise !
Premier Support Center
Technical Account Managers (TAMs)
VIP Treatment

Centre de support Premier

  • Support technique avancé disponible 24 x 7 x 365
  • Numéro de téléphone dédié, pas de navigation fastidieuse dans des menus
  • Point de contact unique pour une gestion de l’incident de bout en bout
  • Prise en charge du matériel et des logiciels OEM1

Gestionnaire de compte technique (TAM)

  • Assure la gestion d’escalade et offre une relation proactive
  • Recommandations personnalisées pour votre entreprise
  • Reporting exhaustif et revue de compte trimestriels

Fourniture prioritaire des services

  • Traitement prioritaire des demandes de service
  • Main d’œuvre sur site le jour ouvrable suivant2
  • Réclamations sous garantie incluant pièces et main-d’œuvre2
Vous avez aussi accès à un gestionnaire de compte technique qui joue le rôle de point de contact unique pour la gestion de cas. Vous profiterez ainsi de l’homogénéité, de la redevabilité et de la visibilité que vous méritez. Et grâce au service de réparation le jour ouvrable suivant et à l’accès prioritaire aux pièces, vous pourrez réduire au strict minimum les indisponibilités des systèmes et les pertes de productivité. 

C’est ça, la différence « Premier » !
Garantie Prestige 4 ans interv.
1 Non couvert :
  - Applications d’entreprise
  - Logiciels fournis non-Lenovo
  - Pièces de rechange et opérations de maintenance hors garantie

2 Les pièces en rupture de stock peuvent retarder la fourniture des services. Non disponible dans tous les pays. Si Lenovo détermine que le problème est couvert par la garantie du produit et ne peut pas être résolu par téléphone ou par le biais d’une pièce remplaçable par le client (CRU), la réparation sera effectuée sur site. Les appels reçus après 15h00 (l’heure limite peut varier selon le pays) nécessiteront un jour ouvrable supplémentaire avant l’intervention. L’intervention sur site n’est disponible que dans les zones urbaines. L’intervention le jour suivant n’est pas garantie.

3 Non disponible dans tous les pays.

4 Différents niveaux disponibles. Selectionnez les critères applicables. Contactez votre représentant de vente local pour plus d’informations.

Caractéristiques techniques

Fiche technique Lenovo Premier Support

mfPn : 5WS0W86674

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 4 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Lenovo ThinkPad P1 (2nd Gen) 20QT ¦ Lenovo ThinkPad P1 Gen 3 20TH ¦ Lenovo ThinkPad P15 Gen 1 20ST ¦ Lenovo ThinkPad P16 Gen 1 21D7 ¦ Lenovo ThinkPad P43s 20RH ¦ Lenovo ThinkPad P53 20QN, 20QQ ¦ Lenovo ThinkPad P53s 20N6, 20N7 ¦ Lenovo ThinkPad T15g Gen 1 20UR

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166,00 € HT 169,00 € HT
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Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour garantie 3/3/0) - 4 années - sur site - temps de réponse : NBD - pour ZBook Create G7, Studio G10; ZBook Firefly 14 G9, 16 G10, 16 G9; ZBook Fury 16 G10, 16 G9

178,00 € HT 182,00 € HT