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Ref : H1FA0E
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 année - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: JH296A#AC3, JH296A#AC4, JH296A#B8X, JH297A#AC3, JH297A#AC4, JH297A#B2B, JH297A#B8X
En stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
| TechnicalSpecifications | |
|---|---|
| Méthode de service | Matériel sur site |
| Couverture de garantie | En garantie |
| Niveau de service (couverture) | 24h/24 - 7j/7 |
| Durée (Terme) | 1 an |
| Temps de réponse | Réparation sur appel dans les 6 heures (CTR) |
| Type de service d'assistance | Foundation Care |
Fiche technique HPE Foundation Care Call
mfPn : H1FA0E
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
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| Lieu d'intervention | Sur site |
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| Durée totale de contrat | 1 année |
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| Délai de réparation | 6 heures |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Rétention des supports défectueux - 1 an |
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| Conçu pour | P/N: JH296A#ABB, JH296A#AC3, JH296A#AC4, JH296A#B2E, JH296A#B8X, JH297A#ABB, JH297A#AC3, JH297A#AC4, JH297A#B2B, JH297A#B8X |
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