HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service
Ref : H2HP5E
HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: JH321AR
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Description
Le support technique logiciel HPE propose des services complets et des mises à jour rentables visant à améliorer les performances et la disponibilité de vos logiciels HPE ou tiers.
Caractéristiques techniques
Fiche technique HPE Proactive Care Next Business Day Exchange Service
mfPn : H2HP5E
Général
| Service compris | Remplacement |
|---|
| Lieu d'intervention | Expédition |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: JH321AR |
|---|
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