La plateforme de surveillance et de gestion à distance de Poly est conçue pour fonctionner 24 heures sur 24 et vous éviter les dépenses et la complexité liées à la mise en place et à la gestion d'une telle plateforme. Basée sur le cadre ITIL et soutenue par les capacités de services globales de Poly, la surveillance à distance vous fournit des outils de collecte de données qui surveillent de manière experte vos environnements de collaboration et d'infrastructure.
Vous avez besoin d'aide pour la gestion des événements, des incidents et des problèmes dans le cadre de vos opérations de collaboration en cours, mais vous ne disposez pas des ressources nécessaires ? Poly Remote Monitoring and Management s'en charge pour vous, afin que vos solutions de collaboration restent fiables et rentables. Vous savez déjà que l'externalisation des responsabilités quotidiennes de gestion technologique est une méthode stratégique pour améliorer les opérations. Grâce à des processus simplifiés et fiables basés sur ITIL, à une surveillance proactive et à des capacités de gestion à distance, il est facile de se fier à l'équipe d'experts de Poly pour détecter et résoudre les problèmes de manière proactive et accélérer le retour sur vos investissements technologiques.

Point clés

• Les appareils sont surveillés et gérés 24 heures sur 24, 7 jours sur 7
• Résolution accélérée des problèmes, y compris notification et remédiation proactives
• Fiabilité, disponibilité et sécurité accrues pour vos appareils de collaboration
• Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à l'assistance applicative
• Capacité de reporting avancée et intuitive pour quantifier le retour sur investissement
• Un niveau de service élevé avec des objectifs de niveau de service mesurables
• Flexibilité pour adapter vos investissements en matière de collaboration afin de répondre à l'évolution des besoins de l'entreprise à l'échelle mondiale
• Diminution du coût total de possession
• Diminution de la demande en ressources informatiques internes, d'où une réduction du coût total de possession