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NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Critical Support with Advanced RMA

Ref : 781-C4640Z+P2CMI60

NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Critical Support with Advanced RMA - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - temps de réponse : 4 h - pour Spectrum SN4600

20 166,00 € HT 24 199,20 € TTC
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Description

Le support critique permet de protéger et de sécuriser vos actifs grâce à un accès 24h/24 et 7j/7 aux ingénieurs du support et à un temps de réponse plus rapide d'une heure pour les problèmes de gravité 1 via le support NVIDIA. Bénéficiez d'un temps de réponse plus rapide pour tous vos cas et placez vos tickets dans la file d'attente prioritaire.

Caractéristiques techniques

Fiche technique NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Critical Support with Advanced RMA

mfPn : 781-C4640Z+P2CMI60

Général

Service compris Remplacement
Lieu d'intervention Expédition
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse 4 heures
Catégorie d'équipement Périphériques réseau compliqués

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : 4 h ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Formation - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans

Information de compatibilité

Conçu pour Mellanox Spectrum SN4600

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