Ref : 781-S22NNZ+P2CMI36
NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Standard Support On-Site - Support technique - conseil (pour périphériques réseau compliqués) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Standard Support On
mfPn : 781-S22NNZ+P2CMI36
| Service compris | Conseil |
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| Lieu d'intervention | Sur site |
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| Durée totale de contrat | 3 années |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
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| Service et maintenance | Support technique - conseil - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Formation - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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