Ref : 798-CCL1GZ+P2CMR18
NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Critical Support - Support technique (renouvellement) - support téléphonique (pour périphériques réseau compliqués) - 18 mois - 24x7 - temps de réponse : 1 h
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique NVIDIA AI Enterprise Support Services Business Critical Support
mfPn : 798-CCL1GZ+P2CMR18
| Service compris | Support téléphonique |
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| Durée totale de contrat | 18 mois |
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| Temps de réponse | 1 heure |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
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| Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 18 mois - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 18 mois - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 18 mois - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 18 mois - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - assistance Web - 18 mois - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - assistance Web - 18 mois - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - assistance Web - 18 mois - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - assistance Web - 18 mois - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 18 mois - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Formation - 18 mois ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 18 mois |
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