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Il n'est pas facile de développer des solutions d'IA et de passer de l'idée au déploiement. Suivez vos projets d'IA avec les services de support de NVIDIA AI Enterprise. Cette solution complète vous donne un accès direct aux experts en IA de NVIDIA, des accords de niveau de service définis et un contrôle sur les calendriers de mise à niveau et de maintenance, avec des options de support à long terme.
Général
| Service compris | Support téléphonique |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 4 heures |
| Disponibilité de service | 9 heures par jour / 5 jours par semaine |
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
Détails
| Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 1 jour ouvrable - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - temps de réponse : 2 jours ouvrables - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Formation - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
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