Cisco Smart Net Total Care
Ref : CON-5SNT-C9120AXE
Cisco Smart Net Total Care - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: C9120AXI-E, C9120AXI-E++, C9120AXI-E-RF, C9120AXI-E-WS
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Description
L'Internet of Everything représente de nouvelles opportunités d'améliorer la productivité, l'efficacité et d'impliquer le client. Le réseau est au cœur de ces innovations. Il doit prendre en charge les applications et les appareils, offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs et se connecter au cloud de façon plus sécurisée.
Smart Net Total Care vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement, à accroître l'efficacité opérationnelle et à réduire le risque de panne. Smart Net Total Care assure une assistance proactive de votre infrastructure et vous donne du temps pour vous consacrer à l'innovation.
Smart Net Total Care vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement, à accroître l'efficacité opérationnelle et à réduire le risque de panne. Smart Net Total Care assure une assistance proactive de votre infrastructure et vous donne du temps pour vous consacrer à l'innovation.
🎯 Points clés
- Un accès, où que vous vous trouviez et 24 h/24, au centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour les appareils pris en charge
- Le remplacement du matériel avant réception des pièces défectueuses
- Des mises à jour et des mises à niveau des logiciels du système d'exploitation
- Un accès permanent aux ressources Cisco en ligne
- Une vaste communauté en ligne qui assure une assistance en libre-service pour les questions relatives aux fonctionnalités du service
- Des diagnostics proactifs et des alertes immédiates sur les appareils bénéficiant du service Smart Call Home
Caractéristiques techniques
Fiche technique Cisco Smart Net Total Care
mfPn : CON-5SNT-C9120AXE
Général
| Service compris | Remplacement |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: C9120AXI-E, C9120AXI-E++, C9120AXI-E-RF, C9120AXI-E-WS |
|---|
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