Cisco Independent Software Vendor Application Services
Ref : CON-ISV1-VCXSTD5A
Cisco Independent Software Vendor Application Services - Support technique - support téléphonique - 5 années - 24x7 - pour P/N: VMW-VCS-STD-5A, VMW-VCS-STD-5A=
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Description
Caractéristiques techniques
Fiche technique Cisco Independent Software Vendor Application Services
mfPn : CON-ISV1-VCXSTD5A
Général
| Service compris | Support téléphonique |
|---|
| Durée totale de contrat | 5 années |
|---|
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : jour ouvré suivant - disponibilité : après les heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: VMW-VCS-STD-5A, VMW-VCS-STD-5A= |
|---|
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