Ref : CON-PLNBD-CS7ZK9KI
Cisco Partner Lifecycle Services - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces (pour appareils de vidéoconférence) - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: CS-KITPLUS-K9++, CS-KITPLUS-K9++-RF, CS-KITPLUS-K9-RF, CS-KITPLUS-K9-WS
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique Cisco Partner Lifecycle Services
mfPn : CON-PLNBD-CS7ZK9KI
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Appareils de vidéoconférence |
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| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - support téléphonique - temps de réponse : 1 heure (le jour ouvrable suivant pour les demandes en dehors des heures de bureau) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3/4 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web ¦ Mise à jour des nouvelles versions |
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| Conçu pour | P/N: CS-KITPLUS-K9, CS-KITPLUS-K9++, CS-KITPLUS-K9++-RF, CS-KITPLUS-K9-RF, CS-KITPLUS-K9-WS |
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