Ref : CON-PSUP-WSC385UE
Cisco Partner Support Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: WS-C3850-12X48U-E, WS-C385012X48UE-RF, WS-C385012X48UE-WS, WS-C385012X48US-RF
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique Cisco Partner Support Service
mfPn : CON-PSUP-WSC385UE
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 1 année |
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| Temps de réponse | 4 heures |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 72 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 96 heures - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Mise à jour des définitions d'intrusions - 1 an |
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| Conçu pour | P/N: WS-C3850-12X48U-E, WS-C385012X48UE-RF, WS-C385012X48UE-WS, WS-C385012X48US-RF |
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