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Prix pour Cisco Software Application Support

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Les programmes Support d'Application Logiciel (le Software Application Support, SAS) représentent des programmes de support logiciel accessibles pour les Clients et revendus par le partenaire, au même titre qu'un Smartnet. Le SAS comporte ainsi les 3 piliers de support Cisco: software download, accès TAC, et CCO accessibles par le Client.

Points cles

  • La fourniture des mises à jour de maintenance et les releases mineures (fixes, correction de bugs) pour le logiciel considéré, après requête auprès du TAC
  • Un accès au serveur Cisco Connection Online (CCO)
  • Un accès illimité au TAC (Technical Assistance Software) et aux procédures d'escalade
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