Cisco Smart Net Total Care
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L'Internet of Everything représente de nouvelles opportunités d'améliorer la productivité, l'efficacité et d'impliquer le client. Le réseau est au cœur de ces innovations. Il doit prendre en charge les applications et les appareils, offrir une expérience personnalisée aux utilisateurs et se connecter au cloud de façon plus sécurisée.
Smart Net Total Care vous aide à résoudre les problèmes plus rapidement, à accroître l'efficacité opérationnelle et à réduire le risque de panne. Smart Net Total Care assure une assistance proactive de votre infrastructure et vous donne du temps pour vous consacrer à l'innovation.

Points cles

  • Un accès, où que vous vous trouviez et 24 h/24, au centre d'assistance technique Cisco (TAC) pour les appareils pris en charge
  • Le remplacement du matériel avant réception des pièces défectueuses
  • Des mises à jour et des mises à niveau des logiciels du système d'exploitation
  • Un accès permanent aux ressources Cisco en ligne
  • Une vaste communauté en ligne qui assure une assistance en libre-service pour les questions relatives aux fonctionnalités du service
  • Des diagnostics proactifs et des alertes immédiates sur les appareils bénéficiant du service Smart Call Home
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