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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus

Name: Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus
Brand: Dell
SKU: DPNL7_3PS3PSP
Price: 53.00 EUR
Availability: InStock

Ref : DPNL7_3PS3PSP

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour Pro 13 Premium PA13250, 14 Premium PA14250

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Protégez vos investissements matériels avec ProSupport. Que vous soyez à la tête d'une PME ou d'une entreprise internationale, vos salariés doivent avoir l'esprit tranquille lorsque vous choisissez le matériel pour vos utilisateurs finaux. Vos utilisateurs finaux ont besoin d'un accès à un support spécialisé pour pouvoir suivre le rythme de l'activité et rester productifs.
Bénéficiez d'un support proactif pour votre entreprise. ProSupport avec la technologie SupportAssist offre des réponses proactives aux problèmes critiques. Avec des ingénieurs locaux, un support 24h/24, 7j/7 et des alertes proactives, ProSupport vous aide à rester concentré sur l'innovation commerciale.

🎯 Points clés

Une détection et des alertes automatisées proactives pour les problèmes critiques à l'aide de la technologie Dell SupportAssist
Réparation sur site le même jour ou le jour ouvré suivant après le diagnostic à distance
Une intervention sur site le jour ouvré suivant avec options d'envoi des pièces et d'un technicien
Une assistance pour les logiciels tiers basée sur les incidents

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport vers 3 ans ProSupport Plus

mfPn : DPNL7_3PS3PSP

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	3 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	10 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour	Dell Pro 13 Premium PA13250, 14 Premium PA14250

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