Prix pour HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 4 années |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Rétention des supports défectueux - 4 ans |
| Conçu pour | P/N: JL261A#A1X, JL261A#ABB, JL261A#AC3, JL261A#AC4, JL261A#AC6, JL261A#ACE, JL261A#ACF, JL261A#ACQ, JL261A#AKJ, JL261A#AKL, JL261A#ARB, JL261A#ARE, JL261A#B2E, JL261AR |
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures
HPE Tech Care Basic Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: Q9D44A, Q9D44AR
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - volume, Tier 1 - pour P/N: JL256A#ABB, JL256A#ACC, JL256A#ACD, JL256A#ACE, JL256AR, JL256AR#ABA, JL256AR#ABB
HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD