Prix pour HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Rétention des supports défectueux - 1 an |
| Conçu pour | P/N: JL260A#ABB, JL260A#AC3, JL260A#AC4, JL260AR |
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: A9K-9001-AIP-LIC
Cisco SMARTnet - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: WS-C3850-12S-S-RF, WS-C3850-12S-S-WS
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL356A#BB
HPE Foundation Care Next Business Day Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: R1B20A, R1B21A, R1B21AR, R1B22A, R1B23A, R1B24A