Prix pour HPE Tech Care Critical Service with Defective Media Retention
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 4 années |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Support technique - surveillance à distance - 4 ans ¦ Conservation de supports défectueux - 4 ans |
| Conçu pour | P/N: R0Q39A, R0Q39AR |
HPE Foundation Care 24x7 Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 4 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JZ508A
HPE Foundation Care 4-Hour Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour périphériques réseau compliqués) - 5 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JH692A#ABG, JH692A#ARE, JH692A#ARM, JL579A#ABA, JL579A#ABB, JL579A#AC4, JL579A#B2C
HPE Foundation Care Call-To-Repair Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 24x7 - délai de réparation : 6 heures - pour P/N: JL661A
HPE Foundation Care Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: JL658A, JL658AR