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HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention

Name: HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: H34R0E
Price: 2008.00 EUR
Availability: InStock

Ref : H34R0E

HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: 797739R-B21, 797740-B21, 797740-B22, 797740R-B21, P06011-B21, P06011-B22, P06011R-B21

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

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⚡ Fonctionnalités

Support étendu
Le contrat de service étendu garantit que vos produits HPE Pointnext Tech Care fonctionnent toujours efficacement. Grâce à cette assistance dédiée, vous pouvez minimiser les temps d'arrêt et assurer le bon fonctionnement de vos systèmes.
Assistance fiable
Vous pouvez avoir l'esprit tranquille en sachant qu'il suffit d'un appel pour obtenir l'assistance d'un expert. Ce service vous donne accès aux techniciens expérimentés de Hewlett Packard Enterprise, prêts à résoudre tous les problèmes et à optimiser les performances de votre produit.

🎯 Points clés

Contrat de service étendu pour une assistance complète
Accès direct aux techniciens expérimentés de Hewlett Packard Enterprise
Minimise les temps d'arrêt pour maintenir vos systèmes opérationnels
Amélioration des performances des produits grâce à des conseils professionnels

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Tech Care Basic Service with Comprehensive Defective Material Retention

mfPn : H34R0E

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	4 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	9 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Serveurs

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 4 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support technique - téléguidage visuel - 4 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 2 jours ouvrables (distance à partir du site client - 320 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support d'information produit - assistance Web - 4 ans ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : 3 jours ouvrables (distance à partir du site client - 480 km) - disponibilité : 9 heures par jour (8 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Rétention des supports défectueux - 4 ans

Information de compatibilité

Conçu pour	P/N: 797738-B21, 797739-B21, 797739R-B21, 797740-B21, 797740-B22, 797740R-B21, P06011-B21, P06011-B22, P06011R-B21

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