Devis

HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention

Name: HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: HB4U3E
Price: 13761.00 EUR
Availability: InStock

Ref : HB4U3E

HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: JQ074A, JQ074AR, JQ076A, JQ076AR

En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

Besoin d’un service en plus ?

Directement disponible au 05 33 89 09 16
ou sur devis

Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Les services HPE Care Pack Support Plus proposent des services logiciels et matériels complets qui augmentent la disponibilité de votre infrastructure informatique.

⚡ Fonctionnalités

Le service HPE Proactive Care vous aide à améliorer votre retour sur investissement au sein d'une infrastructure convergente grâce à différentes prestations
Résolution accélérée des incidents à travers un dialogue avec des ressources qualifiées, expérimentées et experts en solutions qui gèrent les problèmes du début à la fin.
Recommandations en matière de version des microprogrammes et de correctifs logiciels pour les produits pris en charge afin d'éviter les problèmes.
Identification des risques et des problèmes à travers des analyses proactives régulières des équipements, qui permettent de s'assurer que les configurations sont cohérentes et conformes aux meilleures pratiques Hewlett Packard Enterprise.
Accès à un Responsable technique de compte HPE à distance, capable de fournir des conseils et des instructions sur les problèmes, les risques, ainsi que des recommandations identifiées par la technologie de support à distance.

🎯 Points clés

Résolution accélérée des incidents à travers un dialogue avec des ressources qualifiées, expérimentées et experts en solutions qui gèrent les problèmes du début à la fin.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Proactive Care Next Business Day Service with Comprehensive Defective Material Retention

mfPn : HB4U3E

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	4 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Rétention des supports défectueux - 4 ans