Prix pour HPE Foundation Care Software Support 24x7
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| Service compris | Support téléphonique |
| Durée totale de contrat | 3 années |
| Temps de réponse | 2 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Type de tarification | Universitaire, pour les particuliers, Tier 2, volume |
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
| Service et maintenance | Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - télécopie à la demande - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
| Conçu pour | P/N: R2H19A, R2H20A, R2H21A, R2H21AR, R2H22A, R2H22AR, R2H23A, R2H23AR |
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: E7W39A, E7W40A, EH900B, EH958BR, EH964A, EH964AR, EH970A, EH970AR, EH970SB, Q1516AR