Devis

HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service

Name: HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: HM9B8E
Price: 1533.00 EUR
Availability: InStock

Ref : HM9B8E

HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 4 années - expédition - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: JL072-61001, JL072A, JL072AR

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

HPE Foundation Care fournit un support matériel et logiciel permettant une résolution plus rapide des problèmes rencontrés avec les produits HPE ou de fabricants tiers.
Les niveaux de service standard ont été simplifiés, vous permettant de déterminer encore plus facilement le bon degré de prise en charge nécessaire pour répondre à vos exigences en matière de SLA et de budget.

⚡ Fonctionnalités

Simplifier votre expérience de support technique
Assurez la continuité des opérations grâce à HPE Foundation Care - un guichet unique pour résoudre les problèmes matériels, micrologiciels et logiciels, commander des pièces et du matériel de remplacement, télécharger des mises à jour et accéder à une assistance collaborative pour les éditeurs de logiciels indépendants.
Réduire la complexité
Simplifiez l'assistance technique avec une surveillance des systèmes 24 heures/24, 7 jours/7, des diagnostics rapides, une ouverture de dossiers automatisée et l'expédition de pièces.
Réduire les temps d'arrêt
Choisissez le niveau d'engagement de réparation sur appel très élevé, c'est-à-dire une restauration des opérations du matériel en quelques heures.
Stimuler le contrôle et la gestion
Profitez d'une visibilité en ligne sur vos actifs et sur l'état du support avec le site web HPE Support Center.
Préparer votre croissance
Profitez pleinement des ressources, des budgets et des talents informatiques pour faire progresser votre entreprise vers une croissance à forte valeur ajoutée.

🎯 Points clés

Simplifier votre expérience de support technique
Réduire la complexité
Réduire les temps d'arrêt
Stimuler le contrôle et la gestion
Préparer votre croissance

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service

mfPn : HM9B8E

Général

Service compris	Remplacement

Lieu d'intervention	Expédition

Durée totale de contrat	4 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	9 heures par jour / 5 jours par semaine

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 4 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 4 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 4 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 4 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 4 ans