HPE Foundation Care Next Business Day Exchange Service

Produit arrêté par le constructeur

Cet article n’est plus commercialisé et ne sera pas réapprovisionné.

Informations produit

Marque: Hewlett Packard Enterprise
Référence constructeur: HR1Y7E
Code catalogue: 1007010110D15B08
Catégorie: Service et support
Gamme: HPE Foundation Care
Modèle: Next Business Day Exchange Service
Indisponible depuis: 29/07/2026

À propos de ce produit

HPE Foundation Care fournit un support matériel et logiciel permettant une résolution plus rapide des problèmes rencontrés avec les produits HPE ou de fabricants tiers.
Les niveaux de service standard ont été simplifiés, vous permettant de déterminer encore plus facilement le bon degré de prise en charge nécessaire pour répondre à vos exigences en matière de SLA et de budget.

Principales caractéristiques

Général

Service compris: Remplacement
Lieu d'intervention: Expédition
Durée totale de contrat: 3 années
Temps de réponse: Jour ouvré suivant

Détails

Service et maintenance: Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 9 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans