WD StorChoice Silver
Ref : HS00619
WD StorChoice Silver - Contrat de maintenance prolongé - pièces (pour baies de stockage) - 5 années - expédition - 12x5 - temps de réponse : NBD
5 719,00 € HT
6 862,80 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
StorChoice propose des services complets d'assistance à la clientèle pour vous permettre de tirer le meilleur parti des produits HGST.
🎯 Points clés
- Diagnostic et résolution des problèmes
- Priorité donnée aux services afin de traiter en premier lieu les problèmes ayant un impact sur l'activité de l'entreprise
- L'équipe d'experts se concentre sur la réduction de l'impact sur la production
Caractéristiques techniques
Fiche technique WD StorChoice Silver
mfPn : HS00619
Général
| Service compris | Pièces |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 5 années |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Disponibilité de service | 12 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Baies de stockage |
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| Configurations prises en charge | Baie de stockage 480 To |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 12 heures par jour (5 h - 17 h) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 24 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support d'information produit - assistance Web - 5 ans ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
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