Ref : HT7A1A5#ZE6
HPE Nimble Storage Foundation Care NBD Parts Exchange Support - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces (pour baies de stockage) - 5 années - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: Q8H80A, Q8H85A, Q8J29A
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique HPE Nimble Storage Foundation Care NBD Parts Exchange Support
mfPn : HT7A1A5#ZE6
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 5 années |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Baies de stockage |
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| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - assistance Web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
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| Conçu pour | P/N: Q8H80A, Q8H85A, Q8J29A |
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