HPE Tech Care Essential Exchange Service
Ref : HU4A6A5#ZFP
HPE Tech Care Essential Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour baies de stockage) - 5 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: Q8H33A
10 390,00 € HT
12 468,00 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
Libérez-vous des tâches de maintenance du datacenter avec HPE PointNext Tech Care, un service qui donne une autre définition au support informatique opérationnel. Outre l'identification et la résolution des problèmes, HPE vous aide à déterminer les pratiques parfaites qui permettront à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et d'innover en utilisant moins de ressources.
⚡ Fonctionnalités
- Numérique et centré sur les données
À chaque étape, accélérez vos opérations avec une expérience client numérique qui fournit un accès plus rapide aux experts produits et une création automatique de cas, sans passer par une gestion d'escalade complexe. - Personnalisé et prévisible
Évitez les problèmes avant qu'ils n'apparaissent avec une structure d'opérations guidée par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Supervisez vos performances par le biais d'alertes périodiques sur vos charges de travail, performances et opportunités, et de services modulaires de gestion du cycle de vie. - Innovation et intelligence
Tirez le maximum de votre IT en profitant de conseils techniques généraux, d'experts produits et d'une expérience numérique guidée par l'IA comprenant des fonctionnalités d'auto-assistance, complétées par des articles d'information, des vidéos et des forums.
🎯 Points clés
- Numérique et centré sur les données
- Personnalisé et prévisible
- Innovation et intelligence
Caractéristiques techniques
Fiche technique HPE Tech Care Essential Exchange Service
mfPn : HU4A6A5#ZFP
Général
| Service compris | Remplacement |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 5 années |
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| Temps de réponse | 4 heures |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Baies de stockage |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 |
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Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: Q8H33A |
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