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HPE Tech Care Essential Exchange Service

Name: HPE Tech Care Essential Exchange Service
Brand: Hewlett Packard Enterprise
SKU: HU4A9A5#ZFA
Price: 8652.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : HU4A9A5#ZFA

HPE Tech Care Essential Exchange Service - Contrat de maintenance prolongé - remplacement (pour baies de stockage) - 5 années - expédition - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: Q8B62B, Q8B63B, Q8C26B, Q8C49B, Q8D00B

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Libérez-vous des tâches de maintenance du datacenter avec HPE PointNext Tech Care, un service qui donne une autre définition au support informatique opérationnel. Outre l'identification et la résolution des problèmes, HPE vous aide à déterminer les pratiques parfaites qui permettront à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et d'innover en utilisant moins de ressources.

⚡ Fonctionnalités

Numérique et centré sur les données
À chaque étape, accélérez vos opérations avec une expérience client numérique qui fournit un accès plus rapide aux experts produits et une création automatique de cas, sans passer par une gestion d'escalade complexe.
Personnalisé et prévisible
Évitez les problèmes avant qu'ils n'apparaissent avec une structure d'opérations guidée par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne surviennent. Supervisez vos performances par le biais d'alertes périodiques sur vos charges de travail, performances et opportunités, et de services modulaires de gestion du cycle de vie.
Innovation et intelligence
Tirez le maximum de votre IT en profitant de conseils techniques généraux, d'experts produits et d'une expérience numérique guidée par l'IA comprenant des fonctionnalités d'auto-assistance, complétées par des articles d'information, des vidéos et des forums.

🎯 Points clés

Numérique et centré sur les données
Personnalisé et prévisible
Innovation et intelligence

Caractéristiques techniques

Fiche technique HPE Tech Care Essential Exchange Service

mfPn : HU4A9A5#ZFA

Général

Service compris	Remplacement

Lieu d'intervention	Expédition

Durée totale de contrat	5 années

Temps de réponse	4 heures

Disponibilité de service	24 heures par jour / 7 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Baies de stockage

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement - 5 ans - expédition - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : NBD - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4