Prix pour HPE Tech Care Critical Service Post Warranty
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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 1 année |
| Délai de réparation | 6 heures |
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 6 heures (distance à partir du site client - 80 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances - 1 an ¦ Support technique - diagnostic à distance - 1 an ¦ Support technique - téléguidage visuel - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 1 an - sur site - délai de réparation : 8 heures (distance à partir du site client - 160 km) - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1/2 ¦ Support d'information produit - assistance Web - 1 an ¦ Support technique - gestion de l'indisponibilité - 1 an |
| Conçu pour | P/N: 470065-685, 470065-726, 470065-727, 470065-729, 470065-739, 470065-740, 470065-770, 470065-778, 470065-787, 470065-791, 470065-811, 470065-842, 470065-854, 470065-855, 470065-856, 661189-B21, 661189-B21#0D1, 661189-B21#ABA, 661189-B21#B19, 661189R-B21, 661189R-B21#0D1, 661190-B21, 661190-B21#0D1, 661190-B21#ABA, 661190-B21#B19, 661190R-B21, 661190R-B21#0D1, 668812-001, 668812-371, 668812-421, 668812R-001, 668812R-371, 668812R-421, 668812R-AA1, 668813-001, 668813-371, 668813-421, 668813R-001, 668813R-291, 668813R-371, 668813R-421, 668813R-AA1, 668814-001, 668814-371, 668814-421, 668814R-001, 668814R-291, 668814R-371, 668814R-421, 668814R-AA1, 668815-001, 668815-421, 668815R-001, 668815R-421, 683945-425, 683946-425, 683947-425, 683948-425, 686210-S01, 686211-S01, 686212-S01, 716675-S01, 747088-001, 747088-371, 747088-421, 747088R-001, 747088R-421, 747089-001, 747089-371, 747089-421, 747089R-001, 747089R-421, 747090-001, 747090-371, 747090-421, 747090R-001, 747090R-421, 747091-S01, 747092-S01, 747093-S01, 747094-S01, 747096-425, 747097-425, 747098-425, 747099-425, C4M64A |
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 4 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: BB874A, BB874AR, BB874SB, P9G75A
Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour P/N: E7W39A, E7W40A, EH900B, EH958BR, EH964A, EH964AR, EH970A, EH970AR, EH970SB, Q1516AR