HPE Tech Care Essential Service
Ref : HX5Y4E
HPE Tech Care Essential Service - Support technique - pour HPE StoreOnce 4500/5100 Replication - 1 licence - support téléphonique - 3 années - 24x7 - temps de réponse : 15 min - pour P/N: BB885A, BB885AAE
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Service client :
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Coût de livraison : 6€ HT
Demande de devis
Description
Sortez de la maintenance des centres de données avec HPE Pointnext Tech Care, un service qui change la définition de l'assistance informatique opérationnelle. Allez au-delà de l'identification et de la résolution des problèmes et utilisez HPE pour trouver de meilleures façons de faire les choses, permettant à votre entreprise de s'adapter plus rapidement et de favoriser l'innovation avec moins de ressources.
⚡ Fonctionnalités
- Numérique et axé sur les données
Obtenez des résultats plus rapides à chaque étape grâce à une expérience client numérique qui comprend un accès plus rapide à des experts spécifiques aux produits et la création automatique de cas - plus besoin de naviguer dans des escalades complexes. - Personnalisé et prédictif
Prévenez les problèmes avant qu'ils ne surviennent grâce à un cadre opérationnel piloté par l'IA qui prédit les problèmes avant qu'ils ne se produisent. Restez au fait des performances grâce à des alertes régulières sur la charge de travail, les performances et les opportunités, ainsi qu'à des services modulaires de cycle de vie. - Innovation et intelligence
Tirez le meilleur parti de votre informatique grâce à des conseils techniques généraux, des experts spécifiques aux produits et une expérience numérique alimentée par l'IA avec des fonctionnalités d'auto-assistance, notamment des articles de connaissance, des vidéos et des forums.
🎯 Points clés
- Numérique et axé sur les données
- Personnalisé et prédictif
- Innovation et intelligence
Caractéristiques techniques
Fiche technique HPE Tech Care Essential Service
mfPn : HX5Y4E
Général
| Type | Support technique |
|---|
| Service compris | Support téléphonique |
|---|
| Durée totale de contrat | 3 années |
|---|
| Temps de réponse | 15 min |
|---|
| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
|---|
Logiciels
| Nom de logiciel | HPE StoreOnce 4500/5100 Replication |
|---|
| Type d'installation | Installation locale |
|---|
| Nbre de licences | 1 licence |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 15 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2/3 ¦ Assistance Web - 3 ans |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: BB885A, BB885AAE |
|---|
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