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Dell Upgrade from 1Y ProSupport for ISG to 3Y ProSupport for ISG

Ref : NS4128_1PS3PS

Dell Upgrade from 1Y ProSupport for ISG to 3Y ProSupport for ISG - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour périphériques réseau compliqués) - 2 années (2ème/3ème années) - sur site - temps de réponse : NBD - NPOS - pour ProSupport Plus S4128F-ON

1 352,00 € HT 1 622,40 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

Améliorez votre expérience en matière d'assistance avec la mise à niveau de 1 an de ProSupport pour ISG à 3 ans de ProSupport pour ISG de Dell. Conçu pour les périphériques réseau complexes, ce contrat de service étendu s'étend sur 2 ans et offre un service complet sur site, pièces et main d'œuvre comprises. Vous bénéficiez d'un temps de réponse le jour ouvrable suivant, ce qui garantit le bon déroulement de vos opérations avec un minimum de temps d'arrêt. Avec un service disponible 10 heures par jour, 5 jours par semaine, et une couverture spéciale de 24 heures pour les besoins critiques, l'assistance est toujours à portée de main. Cette mise à niveau prolonge non seulement votre période d'assistance jusqu'à la deuxième et la troisième année, mais élargit également la portée de l'assistance pour inclure le conseil téléphonique, l'assistance Web, l'accès à la base de connaissances Web et le diagnostic à distance, le tout disponible 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Sécurisez vos périphériques réseau grâce à l'assistance fiable de Dell et profitez d'un service ininterrompu.

Fonctionnalités

  • Support étendu
    Passez de ProSupport à un plan de 3 ans et profitez de la tranquillité d'esprit en sachant que vos appareils réseau complexes sont couverts. Avec le service sur site, les pièces et la main d'œuvre inclus, votre équipement est entre de bonnes mains.
  • Réponse rapide
    Bénéficiez d'un temps de réponse le jour ouvrable suivant, garantissant un temps d'arrêt minimal et une perturbation de vos opérations. Notre équipe dévouée est prête à répondre rapidement à vos besoins.
  • Assistance 24 heures sur 24
    Bénéficiez d'une assistance technique 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Qu'il s'agisse d'un conseil téléphonique, d'une assistance web ou d'un diagnostic à distance, l'aide est toujours disponible.
  • Une couverture complète
    De la 2e à la 3e année, bénéficiez d'une assistance complète comprenant les pièces et la main d'œuvre pour les réparations sur site, et d'une variété d'options d'assistance technique pour répondre à vos besoins.

🎯 Points clés

  • 2 ans d'accord de service étendu pour les appareils de réseau complexes
  • Service sur site avec pièces et main d'œuvre incluses
  • Temps de réponse le jour ouvrable suivant pour une résolution efficace des problèmes
  • Accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 au conseil téléphonique, à l'assistance en ligne et au diagnostic à distance
  • Assistance disponible 10 heures par jour / 5 jours par semaine, avec une couverture spéciale 24 heures sur 24

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Upgrade from 1Y ProSupport for ISG to 3Y ProSupport for ISG

mfPn : NS4128_1PS3PS

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 2 années
Période de la prise en charge 2ème et 3ème années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Type de tarification Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Catégorie d'équipement Périphériques réseau compliqués

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell ProSupport Plus S4128F-ON

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