Devis

Dell Effectuez une mise à niveau de 2 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

Name: Dell Effectuez une mise à niveau de 2 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus
Brand: Dell
SKU: OTA_2OS3PSP
Price: 49.00 EUR
Availability: InStock

Ref : OTA_2OS3PSP

Dell Effectuez une mise à niveau de 2 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - sur site - 10x5 - temps de réponse : NBD - pour OptiPlex 7420 All In One

En stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

Besoin d’un service en plus ?

Directement disponible au 05 33 89 09 16
ou sur devis

Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

ProSupport Plus est un service d'assistance complet. Il combine un accès prioritaire à un expert, la réparation des dommages accidentels et une surveillance proactive pour la prévention et la résolution automatiques de problèmes. Ce service est conçu pour fournir une assistance complète avec un effort minimal de votre part. ProSupport Plus empêche les problèmes avant qu'ils ne se produisent et les résout rapidement lorsqu'ils surviennent.

🎯 Points clés

Un accès prioritaire aux ingénieurs ProSupport 24 h/24, 7 j/7 et 365 jours par an pour résoudre rapidement tous les problèmes matériels et logiciels
Une analyse prédictive pour l'optimisation et la prévention des problèmes grâce à SupportAssist
Surveillance proactive, détection des problèmes, notification et création automatisée de dossiers d'assistance pour accélérer la résolution des problèmes grâce à SupportAssist
La possibilité de gérer toutes les alertes concernant vos ressources à partir d'un portail unique avec TechDirect ou des outils que vous utilisez déjà
Réparation du système en cas de chutes, de projections de liquide ou de surtensions électriques pour protéger votre investissement
La conservation du disque dur après son remplacement pour sécuriser vos données
Interlocuteur unique en la personne d'un Responsable de services technologiques dédié, pour la résolution des problèmes et la création de rapports mensuels

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 2 ans Basic Onsite vers 3 ans ProSupport Plus

mfPn : OTA_2OS3PSP

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	3 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	10 heures par jour / 5 jours par semaine

Catégorie d'équipement	Ordinateurs de bureau

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : 10 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour	Dell OptiPlex 7420 All In One

Produits Similaires

Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service

Electronic HP Care Pack Priority Access Plus Service - Support technique - support téléphonique (pour ordinateurs de bureau) - 1 année - 9x5 - temps de réponse : prochain agent disponible - pour Elite c645 G2; EliteBook 650 G10; ZBook Firefly 16 G9; ZBook Fury 15 G8, 16 G9, 17 G8

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support

Electronic HP Care Pack Next Business Day Hardware Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP 200 G2a, 200 G2i, 240R G10, 240R G9, 24X G10, 250R G10, 250R G9, 250RT G9, 255R G10

Electronic HP Care Pack Pick

Electronic HP Care Pack Pick-Up and Return Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs portables) - 3 années - enlèvement et retour - 9x5 - pour Elite Mobile Thin Client mt645 G8; ProBook 44X G11, 46X G11, 470 G10; ProBook 4

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service

Electronic HP Care Pack Next Business Day Active Care Service - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour ordinateurs de bureau) - 3 années - sur site - 9x5 - temps de réponse : NBD - pour HP Z1 G8, Z1 G9; Workstation Z1 G1i, Z1 G9, Z2 G1a, Z2 G1i, Z2 G8, Z2 G9, Z4 G5