HP Poly+ Partner
Ref : P19200160
HP Poly+ Partner - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly RMX 2000/MPMRx
1 344,00 € HT
1 612,80 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez des solutions d'assistance Poly+ dont vous avez besoin pour garantir une expérience de collaboration optimale pour vos clients. Profitez d'une assistance pour les partenaires de l'écosystème cloud 24 h/24, 7 j/7, du remplacement matériel avancé et de remises exclusives sur certains services professionnels.
⚡ Fonctionnalités
- Couverture étendue
Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à l'accord de service étendu, qui garantit que votre système reste pris en charge et opérationnel sans dépenses imprévues. - Assistance fiable
Accédez à l'équipe d'assistance dédiée de HP Inc., prête à vous aider en cas de problème, en vous proposant des solutions rapides et efficaces pour assurer le bon déroulement de vos opérations.
🎯 Points clés
- Enrichissez votre portefeuille de services d’assistance avec le service Poly+ pour marque partenaire et offrez à vos clients un service d’assistance haut de gamme adapté à votre modèle commercial, le tout sous votre propre marque. En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez également de tous les avantages de Poly+.
- Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème. Les partenaires certifiés des services Poly peuvent contacter l’équipe de Poly 24 h/24, 7 j/7 pour demander de l’aide pour la solution de leur client.
- Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.
Caractéristiques techniques
Fiche technique HP Poly+ Partner
mfPn : P19200160
Général
| Service compris | Remplacement de matériel avancé |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 1 année |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Catégorie d'équipement | Appareils de vidéoconférence |
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| Configurations prises en charge | Resource enablement license |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche |
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Information de compatibilité
| Conçu pour | Poly RMX 2000/MPMRx IP only 15x1080p60/30x1080p30/60x720p/120xSD, RMX 2000/MPMRx IP only 2x1080p60/5x1080p30/10x720p/20xSD, RMX 2000/MPMRx IP only 30x1080p60/60x1080p30/120x720p/240xSD, RMX 2000/MPMRx IP only 3x1080p60/7x1080p30/15x720p/30xSD, RMX 2000/MPMRx IP only 5x1080p60/10x1080p30/20x720p/40xSD, RMX 2000/MPMRx IP only 7x1080p60/15x1080p/30x720p/60xSD |
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