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HP Poly+ Partner

Name: HP Poly+ Partner
Brand: HP Inc.
SKU: P20145160
Price: 21516.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : P20145160

HP Poly+ Partner - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - heures de bureau - temps de réponse : NBD - doit être acheté avec le contrat de service - pour Poly RMX 2000; Poly - Polycom RMX 2000

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez des solutions d'assistance Poly+ dont vous avez besoin pour garantir une expérience de collaboration optimale pour vos clients. Profitez d'une assistance pour les partenaires de l'écosystème cloud 24 h/24, 7 j/7, du remplacement matériel avancé et de remises exclusives sur certains services professionnels.

⚡ Fonctionnalités

Couverture étendue
Bénéficiez d'une tranquillité d'esprit grâce à l'accord de service étendu, qui garantit que votre système reste pris en charge et opérationnel sans dépenses imprévues.
Assistance fiable
Accédez à l'équipe d'assistance dédiée de HP Inc., prête à vous aider en cas de problème, en vous proposant des solutions rapides et efficaces pour assurer le bon déroulement de vos opérations.

📄 Fiche produit

🎯 Points clés

Enrichissez votre portefeuille de services d’assistance avec le service Poly+ pour marque partenaire et offrez à vos clients un service d’assistance haut de gamme adapté à votre modèle commercial, le tout sous votre propre marque. En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez également de tous les avantages de Poly+.
Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème. Les partenaires certifiés des services Poly peuvent contacter l’équipe de Poly 24 h/24, 7 j/7 pour demander de l’aide pour la solution de leur client.
Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly+ Partner

mfPn : P20145160

Général

Service compris	Remplacement de matériel avancé

Lieu d'intervention	Expédition

Durée totale de contrat	1 année

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	Heures de bureau

Type de tarification	Doit être acheté avec le contrat de service

Catégorie d'équipement	Appareils de vidéoconférence

Configurations prises en charge	IP only 11x1080p60/22x1080p30/45x720p/90xSD resource configured & licensed system

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour	Poly RMX 2000 ¦ Poly - Polycom RMX 2000

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