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HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour caméra de vidéoconférence)

Name: HP Poly+
Brand: HP Inc.
SKU: P60896312
Price: 288.00 EUR
Availability: InStock

Ref : P60896312

HP Poly+ - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour caméra de vidéoconférence) - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly RealPresence Group 500-720p with EagleEye IV 12x Camera

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez des solutions d'assistance Poly+ dont vous avez besoin pour garantir une expérience de collaboration optimale pour vos clients. Profitez d'une assistance pour les partenaires de l'écosystème cloud 24 h/24, 7 j/7, du remplacement matériel avancé et de remises exclusives sur certains services professionnels.

⚡ Fonctionnalités

Réponse rapide
En s'engageant à répondre le jour ouvrable suivant, HP Poly+ garantit que tous les problèmes sont résolus rapidement, minimisant ainsi les temps d'arrêt et assurant le bon fonctionnement de vos systèmes.
Assistance complète
HP Poly+ propose un contrat de service étendu qui inclut le remplacement anticipé du matériel et la consultation téléphonique, offrant ainsi un éventail complet d'assistance technique pour relever tous les défis.
Service pratique
Conçus dans un souci de commodité, les services HP Poly+ sont livrés directement sur votre lieu d'expédition, garantissant une expérience d'assistance transparente sans avoir besoin de se rendre dans un centre de service physique.

📄 Fiche produit

🎯 Points clés

Enrichissez votre portefeuille de services d’assistance avec le service Poly+ pour marque partenaire et offrez à vos clients un service d’assistance haut de gamme adapté à votre modèle commercial, le tout sous votre propre marque. En tant que partenaire certifié des services Poly, vous bénéficiez également de tous les avantages de Poly+.
Nos produits Poly sont conçus pour être extrêmement fiables, mais notre équipe d’assistance reste prête à intervenir à tout moment, de jour comme de nuit, si jamais vous rencontrez un problème. Les partenaires certifiés des services Poly peuvent contacter l’équipe de Poly 24 h/24, 7 j/7 pour demander de l’aide pour la solution de leur client.
Poly offre un service de remplacement de matériel anticipé pour tout composant matériel défectueux. Si une pièce de rechange est nécessaire pour résoudre votre problème, Poly prendra en charge les frais d’expédition afin que la pièce vous soit livrée le jour ouvrable suivant. Vous pourrez ensuite retourner la pièce défectueuse.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly+

mfPn : P60896312

Général

Service compris	Remplacement de matériel avancé

Lieu d'intervention	Expédition

Durée totale de contrat	3 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Configurations prises en charge	Caméra de vidéoconférence

Détails

Service et maintenance

Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour	Poly RealPresence Group 500-720p with EagleEye IV 12x Camera

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