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HP Poly+ Partner Onsite Support

Name: HP Poly+ Partner Onsite Support
Brand: HP Inc.
SKU: P85760358
Price: 2227.00 EUR
Availability: OutOfStock

Ref : P85760358

HP Poly+ Partner Onsite Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour appareils de vidéoconférence) - 3 années - sur site - heures de bureau - temps de réponse : NBD - doit être acheté avec le contrat de service - pour Poly G7500

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Description Fiche Technique Accessoires Produits Similaires

Description

Les outils de collaboration virtuelle sont devenus indispensables pour les processus métier de nombreuses entreprises, faisant de votre environnement de communications unifiées une priorité absolue. Vous avez besoin d'une équipe d'assistance technique compétente et expérimentée qui puisse prendre en compte les particularités de votre environnement et répondre à vos besoins spécifiques. Avec notre service Elite, nous vous offrons une solution d'assistance complète qui vise à optimiser vos performances tout en maximisant votre retour sur investissement.

⚡ Fonctionnalités

Une couverture complète
Grâce au service sur site pour les pièces et la main d'œuvre, les clients ont l'esprit tranquille en sachant que leurs besoins en matière de service et d'assistance sont entièrement couverts. Ce contrat de service étendu garantit que tout problème sera résolu directement sur le site du client, minimisant ainsi les temps d'arrêt et les interruptions.
Un support fiable
L'assistance sur site des partenaires Poly+ de HP Inc. offre la fiabilité et l'expertise de l'assistance d'un fabricant. Ce service garantit que les clients ont accès à un service rapide et efficace, directement par les experts qui connaissent le mieux leurs produits.

📄 Fiche produit

🎯 Points clés

Poly nommera un responsable de la relation client (CSM) dédié à votre entreprise, dont la mission sera de lancer, gérer et rendre compte de toutes les activités des services pour vos solutions Poly.
Le responsable de compte technique (TAM) est votre principal interlocuteur technique. Il gère les demandes, informe le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, vérifie les versions pour les mises à niveau des logiciels et du matériel, et supervise les déploiements à distance des mises à jour du système.
Poly offre le remplacement express de tout composant matériel défectueux couvert par le service Elite. Si le représentant du service d’assistance technique de Poly juge qu’une pièce doit être remplacée pour résoudre un problème, une pièce de rechange sera expédiée par Poly (à ses frais) par l’intermédiaire d’un service de transport express pour garantir une livraison le jour ouvrable suivant.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly+ Partner Onsite Support

mfPn : P85760358

Général

Service compris	Pièces et main d'oeuvre

Lieu d'intervention	Sur site

Durée totale de contrat	3 années

Temps de réponse	Jour ouvré suivant

Disponibilité de service	Heures de bureau

Type de tarification	Doit être acheté avec le contrat de service

Catégorie d'équipement	Appareils de vidéoconférence

Configurations prises en charge	G7500 4k CODEC-Wireless Presentation System with Eagle Eye IV-12x camera

Détails

Service et maintenance	Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau ¦ Dépannage - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau ¦ Test - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau

Information de compatibilité

Conçu pour	HP Poly G7500

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