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HP Poly+ Partner Onsite Support

Ref : P85760358

HP Poly+ Partner Onsite Support - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour appareils de vidéoconférence) - 3 années - sur site - heures de bureau - temps de réponse : NBD - doit être acheté avec le contrat de service - pour Poly G7500

2 227,00 € HT 2 672,40 € TTC
Rupture de stock

Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Directement disponible au 05 33 89 09 16
ou sur devis

Description

Les outils de collaboration virtuelle sont devenus indispensables pour les processus métier de nombreuses entreprises, faisant de votre environnement de communications unifiées une priorité absolue. Vous avez besoin d'une équipe d'assistance technique compétente et expérimentée qui puisse prendre en compte les particularités de votre environnement et répondre à vos besoins spécifiques. Avec notre service Elite, nous vous offrons une solution d'assistance complète qui vise à optimiser vos performances tout en maximisant votre retour sur investissement.

Fonctionnalités

  • Une couverture complète
    Grâce au service sur site pour les pièces et la main d'œuvre, les clients ont l'esprit tranquille en sachant que leurs besoins en matière de service et d'assistance sont entièrement couverts. Ce contrat de service étendu garantit que tout problème sera résolu directement sur le site du client, minimisant ainsi les temps d'arrêt et les interruptions.
  • Un support fiable
    L'assistance sur site des partenaires Poly+ de HP Inc. offre la fiabilité et l'expertise de l'assistance d'un fabricant. Ce service garantit que les clients ont accès à un service rapide et efficace, directement par les experts qui connaissent le mieux leurs produits.

🎯 Points clés

  • Poly nommera un responsable de la relation client (CSM) dédié à votre entreprise, dont la mission sera de lancer, gérer et rendre compte de toutes les activités des services pour vos solutions Poly.
  • Le responsable de compte technique (TAM) est votre principal interlocuteur technique. Il gère les demandes, informe le CSM, propose des recommandations pour la planification du déploiement, vérifie les versions pour les mises à niveau des logiciels et du matériel, et supervise les déploiements à distance des mises à jour du système.
  • Poly offre le remplacement express de tout composant matériel défectueux couvert par le service Elite. Si le représentant du service d’assistance technique de Poly juge qu’une pièce doit être remplacée pour résoudre un problème, une pièce de rechange sera expédiée par Poly (à ses frais) par l’intermédiaire d’un service de transport express pour garantir une livraison le jour ouvrable suivant.

Caractéristiques techniques

Fiche technique HP Poly+ Partner Onsite Support

mfPn : P85760358

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse Jour ouvré suivant
Disponibilité de service Heures de bureau
Type de tarification Doit être acheté avec le contrat de service
Catégorie d'équipement Appareils de vidéoconférence
Configurations prises en charge G7500 4k CODEC-Wireless Presentation System with Eagle Eye IV-12x camera

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau ¦ Dépannage - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau ¦ Test - 3 ans - sur site - disponibilité : heures de bureau

Information de compatibilité

Conçu pour HP Poly G7500

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