Ref : PAN-SVC-BKLN-3420
Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - pour P/N: PAN-PA-3420
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique Palo Alto Networks Partner Enabled Premium Support
mfPn : PAN-SVC-BKLN-3420
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
|---|
| Lieu d'intervention | Expédition |
|---|
| Durée totale de contrat | 1 année |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
|---|
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - haute sécurité ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité moyenne ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 11 heures par jour (7h - 18h) / lundi à vendredi - faible sécurité ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 1 an ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
|---|
| Conçu pour | P/N: PAN-PA-3420 |
|---|
