Palo Premium Support Program
Ref : PAN-SVC-BKLN-WF-500-5YR
Palo Premium Support Program - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 années - expédition - temps de réponse : NBD
139 783,00 € HT
167 739,60 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
Caractéristiques techniques
Fiche technique Palo Premium Support Program
mfPn : PAN-SVC-BKLN-WF-500-5YR
Général
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 5 années |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 5 ans - expédition - temps de réponse : jour ouvré suivant ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 2 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 4 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 4 ¦ Support d'information produit - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 5 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 5 ans |
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