Palo Alto Networks Premium Support
Ref : PAN-SVC-PREM-3410-3YR
Palo Alto Networks Premium Support - Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 années - expédition - temps de réponse : NBD - pour P/N: PAN-PA-3410
16 048,00 € HT
19 257,60 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
L'offre Palo Alto Networks Premium Support renforce vos ressources internes avec des experts techniques disponibles pour prendre en charge votre infrastructure de sécurité Palo Alto Networks. Ce niveau de support vous donne également accès à l'assurance sécurité pour vous aider lorsque des incidents de sécurité se produisent et que vous avez besoin de renforcer votre personnel avec des experts en sécurité.
Le support Premium est idéal pour les organisations qui souhaitent une approche intégrée de la protection de leurs actifs critiques tout en optimisant leur efficacité opérationnelle. Le support Premium répondra à leurs besoins d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l'année, et les tiendra au courant des dernières mises à niveau et mises à jour.
Le support Premium est idéal pour les organisations qui souhaitent une approche intégrée de la protection de leurs actifs critiques tout en optimisant leur efficacité opérationnelle. Le support Premium répondra à leurs besoins d'assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, tout au long de l'année, et les tiendra au courant des dernières mises à niveau et mises à jour.
⚡ Fonctionnalités
- Assurance de la sécurité
Faites appel à des experts en sécurité pour améliorer considérablement votre réponse en matière de sécurité afin de faciliter les enquêtes et le rétablissement. L'équipe aidera à orienter les enquêtes initiales et facilitera la collecte de journaux et d'indicateurs de compromission (IOC), tout en accélérant le transfert à votre fournisseur préféré de réponse aux incidents (IR). - Disponibilité d'une assistance de premier ordre
Bénéficiez de l'assurance d'avoir accès à des ingénieurs chevronnés à tout moment de la journée, lorsque vous en avez le plus besoin, grâce à une assistance 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, pour les problèmes de toute nature. - Mises à jour des services d'abonnement
Pour vous assurer que votre déploiement Palo Alto Networks reste à jour, vous pouvez configurer les appareils pour qu'ils téléchargent automatiquement les mises à jour de la technologie App-ID, du filtrage d'URL, de la sécurité DNS, de la prévention des menaces et du service WildFire. - Portail de support client en ligne facile à utiliser
Utilisez la plateforme de support riche en fonctionnalités pour accéder à la documentation produit, aux bases de données de résolution des problèmes, à l'interaction entre pairs et à la gestion des cas de support.
🎯 Points clés
- Améliorer la disponibilité du système grâce à des améliorations logicielles continues et à une réactivité exceptionnelle
- Augmenter le temps de fonctionnement et accélérer la résolution des problèmes grâce aux spécialistes de Palo Alto Networks qui renforcent vos ressources techniques internes
- Optimiser l'architecture de sécurité pour réduire et prévenir les événements de sécurité. Améliorer l'efficacité opérationnelle
- Améliorez votre investissement dans vos ressources informatiques internes grâce à l'accès au support technique par téléphone et en ligne
Caractéristiques techniques
Fiche technique Palo Alto Networks Premium Support
mfPn : PAN-SVC-PREM-3410-3YR
Général
| Service compris | Remplacement anticipé des pièces |
|---|
| Lieu d'intervention | Expédition |
|---|
| Durée totale de contrat | 3 années |
|---|
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
|---|
| Catégorie d'équipement | Périphériques réseau compliqués |
|---|
Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement anticipé des pièces - 3 ans - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - haute sécurité ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité moyenne ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 11 heures par jour (7h - 18h) / lundi à vendredi - faible sécurité ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support d'information produit - accès à une base de connaissances du web - 3 ans ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 3 ans |
|---|
Information de compatibilité
| Conçu pour | P/N: PAN-PA-3410 |
|---|
Produits Similaires
