Ref : PCAXR2ZZE31
Acronis Advantage Premier - Support technique (renouvellement) - pour Acronis Backup Advanced Workstation - 1 machine - volume, académique, gouv. - 1 à 9 licences - ESD - support téléphonique d'urgence - 2 années - 24x7 - temps de réponse : 1 h
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique Acronis Advantage Premier
mfPn : PCAXR2ZZE31
| Type | Support technique (renouvellement) |
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| Service compris | Support téléphonique d'urgence |
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| Durée totale de contrat | 2 années |
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| Temps de réponse | 1 heure |
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| Disponibilité de service | 24 heures par jour / 7 jours par semaine |
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| Nom de logiciel | Acronis Backup Advanced Workstation |
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| Type d'installation | Installation locale |
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| Nbre de licences | 1 machine |
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| Tarification de licence | Volume, académique, gouvernement / 1 à 9 licences |
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| Informations sur la licence | ESD |
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| Service et maintenance | Support téléphonique d'urgence - 2 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation du courrier électronique urgent - 2 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - 2 ans - temps de réponse : 1 heure - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - sécurité critique ¦ Support téléphonique - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans ¦ Formation par le Web - 2 ans |
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