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| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
| Lieu d'intervention | Sur site |
| Durée totale de contrat | 2 années |
| Période de la prise en charge | 2ème et 3ème années |
| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
| Disponibilité de service | Heures d'ouverture/5 jours par semaine |
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 2 ans - sur site - temps de réponse : NBD - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 2 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi ¦ Support technique - assistance Web - 2 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 2 ans - disponibilité : heures de bureau / lundi à vendredi |
| Conçu pour | Dell G3 3779 ¦ Dell Inspiron 14 5400 2-in-1, 14 5410, 14 5410 2-in-1, 15 5510, 15 5584, 16 5620, 5370, 5391, 5400 2-in-1, 5401, 5402, 5405, 5406 2-in-1, 5410 2-in-1, 5501, 5502, 5505, 5515, 5590, 5593, 5770 |