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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical

Ref : PR350_3PS3P4H

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - NPOS - pour PowerEdge R350

377,00 € HT 452,40 € TTC
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Description

La mise à niveau Dell de 3Y ProSupport for ISG à 3Y ProSupport Plus 4H Mission Critical offre un service essentiel pour les entreprises qui ont besoin d'une assistance immédiate en cas de défaillance du système. Ce contrat de service étendu s'étend sur 3 ans et fournit un service sur site avec un temps de réponse rapide de 4 heures pour les problèmes critiques. Avec un service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, votre entreprise est protégée 24 heures sur 24, ce qui permet de minimiser les temps d'arrêt et de poursuivre vos activités en toute sérénité. L'offre comprend les pièces et la main d'œuvre, ainsi qu'une assistance technique complète par le biais de conseils téléphoniques, d'une assistance en ligne, d'un accès à la base de connaissances en ligne et d'un diagnostic à distance. Cette mise à niveau est conçue pour offrir une tranquillité d'esprit, sachant que la fiabilité et les performances de votre système sont soutenues par l'équipe d'assistance experte de Dell.

Fonctionnalités

  • Réponse rapide
    Avec un temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques, ce service garantit que votre système est de nouveau opérationnel avec un temps d'arrêt minimal.
  • Couverture complète
    Avec les pièces et la main d'œuvre incluses dans le service, l'assistance téléphonique et web, l'accès à la base de connaissances web et le diagnostic à distance, ce service couvre toutes les bases pour que votre système reste opérationnel.
  • Assistance 24 heures sur 24
    La disponibilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le conseil par téléphone, le support web et le conseil par e-mail, garantit que l'aide est toujours à portée d'appel ou de clic, quelle que soit l'heure ou le jour.

🎯 Points clés

  • Contrat de 3 ans pour une plus grande tranquillité d'esprit
  • Service sur site pour les problèmes critiques avec un temps de réponse de 4 heures
  • Service disponible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés et les week-ends
  • Comprend les pièces et la main-d'œuvre, ce qui garantit une assistance complète
  • Accès au conseil téléphonique, à l'assistance en ligne et au diagnostic à distance pour une assistance polyvalente

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical

mfPn : PR350_3PS3P4H

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Type de tarification Near-Point-Of-Sale (NPOS)
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R350

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