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Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical

Ref : PR450_3PS3P4

Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 3 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour PowerEdge R450

302,00 € HT 362,40 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

Coût de livraison : 6€ HT

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Description

Plus les clients dépendent de la technologie, plus il est important pour eux de disposer d'un support approprié. Reposant sur des experts, outils, technologies et dispositifs qui facilitent la vie du client, ProSupport Infrastructure Suite offre le support de niveau entreprise dont les organisations ont besoin. Des services qui tiennent compte de l'importance stratégique des systèmes, de la complexité de l'environnement et de la façon dont les ressources informatiques sont allouées.
Mission Critical est une option de résolution rapide des problèmes qui assure une intervention pièces et/ou main-d'œuvre sous 4 heures. Faites confiance à Dell Technologies pour une reprise rapide de vos activités.
*La disponibilité et les conditions générales des offres Dell Services varient selon la zone géographique et le produit. Pour plus d'informations, contactez un agent commercial.

Fonctionnalités

  • Réponse rapide
    Avec un temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques, ce service garantit que votre système est de nouveau opérationnel avec un temps d'arrêt minimal.
  • Couverture complète
    Avec les pièces et la main d'œuvre incluses dans le service, l'assistance téléphonique et web, l'accès à la base de connaissances web et le diagnostic à distance, ce service couvre toutes les bases pour que votre système reste opérationnel.
  • Assistance 24 heures sur 24
    La disponibilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le conseil par téléphone, le support web et le conseil par e-mail, garantit que l'aide est toujours à portée d'appel ou de clic, quelle que soit l'heure ou le jour.

🎯 Points clés

  • Accès 24x7 à des experts certifiés en cas de problèmes matériels et logiciels
  • Support collaboratif avec des fournisseurs tiers
  • Support technique pour l'hyperviseur, le logiciel d'environnement d'exploitation et le système d'exploitation
  • Niveau de support cohérent pour le matériel, les logiciels et les solutions Dell
  • Option Mission Critical pour une intervention sur site pièces et main-d'œuvre sous 4 heures

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Effectuez une mise à niveau de 3 ans ProSupport for ISG vers 3 ans ProSupport 4H Mission Critical

mfPn : PR450_3PS3P4

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 3 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 3 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 3 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R450

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