HP Poly Premier
Ref : PR63880112
HP Poly Premier - Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - 8x5 - temps de réponse : NBD - pour Poly - Polycom CX5100
722,00 € HT
866,40 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
Le service Poly Premier de HP Inc. offre une solution d'assistance complète conçue pour minimiser les temps d'arrêt et garantir le bon fonctionnement de vos systèmes. L'accent étant mis sur une réponse rapide, les clients bénéficient d'un service le jour ouvrable suivant pour résoudre rapidement les problèmes matériels. Le service ne se limite pas au matériel, il offre des conseils par téléphone et un accès 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 à une base de connaissances en ligne, ce qui garantit que l'aide est toujours disponible. En outre, l'offre comprend de nouvelles mises à jour logicielles, ce qui permet à vos systèmes d'être à jour avec les améliorations logicielles. Qu'il s'agisse d'un remplacement anticipé du matériel ou d'une assistance technique experte, le service Poly Premier de HP Inc. offre la couverture et l'assistance essentielles au maintien de l'efficacité opérationnelle.
⚡ Fonctionnalités
- Support à réponse rapide
Avec un temps de réponse le jour ouvrable suivant, le service Poly Premier de HP Inc. garantit un temps d'arrêt minimal et offre des solutions rapides aux problèmes matériels. - Couverture complète
Ce contrat de service étendu couvre le remplacement anticipé du matériel, la consultation téléphonique et l'accès à la base de connaissances en ligne, offrant ainsi un éventail complet de services d'assistance pour une expérience sans faille. - Heures de service étendues
Le service est disponible 8 heures par jour, du lundi au vendredi, et l'assistance technique est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, ce qui garantit que l'aide est toujours disponible en cas de besoin. - Des services de localisation pratiques
Les services sont fournis sur le lieu d'expédition, ce qui évite les visites en personne et rationalise le processus d'assistance. - Mises à jour continues
Restez informé des nouvelles mises à jour logicielles incluses dans le service, afin d'améliorer les performances et la sécurité du système.
🎯 Points clés
- Temps de réponse le jour ouvrable suivant pour une résolution efficace des problèmes
- Remplacement anticipé du matériel pour minimiser les temps d'arrêt
- Support technique 24/7 pour une assistance 24 heures sur 24
- Accès à la base de connaissances Web de HP pour une assistance en libre-service
- Inclut les nouvelles mises à jour logicielles pour maintenir les systèmes à jour
Caractéristiques techniques
Fiche technique HP Poly Premier
mfPn : PR63880112
Général
| Service compris | Remplacement de matériel avancé |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 1 année |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Catégorie d'équipement | Appareils de vidéoconférence |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - disponibilité : 8 heures par jour (9 h 00 - 17 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
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Information de compatibilité
| Conçu pour | Poly - Polycom CX5100 |
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