Ref : PRVIDEOA112
HP Poly+ Enterprise - Extended service agreement (renewal) - remplacement de matériel avancé (pour appareils de vidéoconférence) - 1 année - expédition - temps de réponse : NBD - pour Poly Studio A2, A2 Audio Bridge, A2 Table Microphone; Poly Studio R30
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique HP Poly+ Enterprise
mfPn : PRVIDEOA112
| Service compris | Remplacement de matériel avancé |
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| Lieu d'intervention | Expédition |
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| Durée totale de contrat | 1 année |
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| Temps de réponse | Jour ouvré suivant |
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| Catégorie d'équipement | Appareils de vidéoconférence |
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| Configurations prises en charge | Video Devices Category A |
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| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - remplacement de matériel avancé - 1 an - expédition - temps de réponse : NBD ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 30 min - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 1 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 1 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 2 ¦ Support technique - support téléphonique - 1 an - temps de réponse : 2 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche - niveau de sécurité 3 ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 1 an - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 1 an |
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| Conçu pour | HP Poly Studio A2, A2 Audio Bridge, A2 Table Microphone ¦ Poly Studio R30 |
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