Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package
Ref : PSP.VPLGTZ2.PREM.5
Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 années - enlèvement et retour - pour VPL-GTZ270, GTZ280
8 590,00 € HT
10 308,00 € TTC
Rupture de stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Description
PrimeSupport+ vous offre une gamme exclusive de packs d'assistance professionnels. Vous bénéficiez ainsi d'une couverture plus large et de plus haut niveau sur vos produits.
⚡ Fonctionnalités
- Des services d'assistance donnant une plus grande tranquillité d'esprit
Aucun déploiement de stockage professionnel ne serait complet sans l'assistance nécessaire pour optimiser le temps de disponibilité. Soyez sûr que Sony est en mesure de fournir une assistance d'urgence à travers l'Europe, selon les besoins. - Assistance téléphonique
Les conseils d'un expert sont à portée de téléphone. Un spécialiste technique vous rappellera en l'espace d'une heure pour discuter de votre problème. Si une connexion à distance est disponible, Sony pourra commencer à diagnostiquer le PetaSite pour décider des étapes suivantes. - Assistance sur place
Si une assistance sur place est nécessaire, un technicien Sony autorisé aura pour objectif d'arriver dans les 8 ou 4 heures suivant la confirmation de sa visite. - Remplacement des pièces
Si des pièces doivent être remplacées, Sony enverra l'équipement nécessaire sur le site du client. - Service optimisé de pièces de remplacment
Si des pièces doivent être remplacées, Sony expédiera l'équipement nécessaire pour qu'il arrive le jour ouvrable suivant. - Accès et contrôle à distance
Réduisez le temps d'indisponibilité grâce au service de maintenance en ligne préventif. Si vous pouvez obtenir une connexion réseau au PetaSite, Sony effectuera un contrôle et un diagnostic à distance pour garantir une prompte résolution du problème. - Assistance logicielle - mises à jour
Quand Sony révisera les versions de micrologiciel exécutées sur votre PetaSite, Sony vous les proposera gratuitement. - Base de connaissances en ligne
Gagnez du temps en consultant, sur la site Web, les documentations complètes sur les produits, les manuels d'utilisation et de réparation, les guides de compatibilité et d'autres ressources utiles.
🎯 Points clés
- Des services d'assistance donnant une plus grande tranquillité d'esprit
- Assistance téléphonique
- Assistance sur place
- Remplacement des pièces
- Service optimisé de pièces de remplacment
- Accès et contrôle à distance
- Assistance logicielle - mises à jour
- Base de connaissances en ligne
Caractéristiques techniques
Fiche technique Sony PrimeSupport Plus Premium Service Package
mfPn : PSP.VPLGTZ2.PREM.5
Général
| Service compris | Pièces et main d'oeuvre |
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| Lieu d'intervention | Enlèvement et retour |
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| Retour | Aux frais du fabricant |
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| Durée totale de contrat | 5 années |
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Détails
| Service et maintenance | Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - enlèvement et retour ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi ¦ Installation - 1 jour - sur site - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi ¦ Configuration - 1 jour - sur site - disponibilité : 9 heures par jour (9 h 00 - 18 h 00) / lundi à vendredi ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - temps de réponse : 1 heure (9 h - 21 h) / lundi à vendredi |
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Information de compatibilité
| Conçu pour | Sony VPL-GTZ270, GTZ280 |
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