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Ref : R0E21AAE
Veeam - Assistance technique (supplémentaire) - pour Veeam Availability Suite Enterprise Plus - 1 connecteur d'unité centrale - OEM - ESD - support téléphonique - 2 années - 8x5 - temps de réponse : 2 h
En stock
Expedition : sous 24/48h
Coût de livraison : 6€ HT
Fiche technique Veeam
mfPn : R0E21AAE
| Type | Assistance technique (supplémentaire) |
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| Service compris | Support téléphonique |
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| Durée totale de contrat | 2 années |
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| Temps de réponse | 2 heures |
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| Disponibilité de service | 8 heures par jour / 5 jours par semaine |
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| Nom de logiciel | Veeam Availability Suite Enterprise Plus |
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| Type d'installation | Installation locale |
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| Nbre de licences | 1 connecteur d'unité centrale |
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| Tarification de licence | OEM |
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| Informations sur la licence | ESD |
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| Service et maintenance | Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 2 heures - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 1 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 8 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 2 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 12 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 3 ¦ Support téléphonique - 2 ans - temps de réponse : 24 heures de bureau - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi - niveau de sécurité 4 ¦ Assistance Web - 2 ans - disponibilité : 8 heures par jour / lundi à vendredi ¦ Mise à jour des nouvelles versions - 2 ans ¦ Accès à une base de connaissances du web - 2 ans |
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