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Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical

Ref : R660XS_3PS5P4H

Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical - Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre (pour serveurs) - 5 années - sur site - 24x7 - temps de réponse : 4 h - pour PowerEdge R660xs

3 690,00 € HT 4 428,00 € TTC
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Expedition : sous 24/48h

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Description

La mise à niveau Dell de 3 ans de ProSupport for ISG à 5 ans de ProSupport Plus 4H Mission Critical offre une expérience de support, conçue pour maintenir vos systèmes opérationnels avec un minimum d'interruption. Ce pack de services complet prolonge votre ProSupport de deux années supplémentaires, garantissant que vos systèmes sont couverts pendant 5 ans au total. Avec un temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques et une disponibilité du service 24 heures sur 24, vous pouvez être assuré que l'aide est toujours disponible lorsque vous en avez le plus besoin. Des pièces et de la main-d'œuvre au conseil téléphonique, au support web et à l'assistance sur site, tous les aspects de la maintenance et de l'assistance de votre système sont couverts. Que vous soyez confronté à des dysfonctionnements matériels ou à des pépins logiciels, notre équipe d'experts est prête à vous fournir l'assistance dont vous avez besoin pour assurer le bon déroulement de vos opérations.

Fonctionnalités

  • Réponse rapide
    Avec un temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques, ce service garantit que votre système est de nouveau opérationnel avec un temps d'arrêt minimal, offrant ainsi tranquillité d'esprit et fiabilité.
  • Couverture complète
    Ce contrat de service étendu couvre les pièces et la main d'œuvre pendant 5 ans, offrant une assistance et une maintenance complètes pour maintenir vos systèmes dans des conditions optimales.
  • Assistance 24 heures sur 24
    La disponibilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris le conseil téléphonique, l'assistance en ligne, l'accès à la base de connaissances en ligne et le diagnostic à distance, garantit que l'aide est toujours à portée d'appel ou de clic, quelle que soit l'heure ou le jour.
  • Assistance sur site
    Pour les problèmes qui ne peuvent pas être résolus à distance, une assistance sur site est disponible pour répondre à toutes les questions directement sur votre site, garantissant ainsi une approche complète et pratique de la maintenance du système.

🎯 Points clés

  • Contrat de service étendu de 5 ans pour une totale tranquillité d'esprit
  • Temps de réponse de 4 heures pour les problèmes critiques afin de minimiser les temps d'arrêt
  • Disponibilité du service 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, y compris les jours fériés et les week-ends
  • Comprend les pièces et la main d'œuvre, l'assistance téléphonique et web, et le diagnostic à distance
  • Assistance sur site pour une aide directe

Caractéristiques techniques

Fiche technique Dell Upgrade from 3Y ProSupport for ISG to 5Y ProSupport Plus 4H Mission Critical

mfPn : R660XS_3PS5P4H

Général

Service compris Pièces et main d'oeuvre
Lieu d'intervention Sur site
Durée totale de contrat 5 années
Temps de réponse 4 heures (pour problèmes critiques)
Disponibilité de service 24 heures par jour / 7 jours par semaine
Catégorie d'équipement Serveurs

Détails

Service et maintenance Contrat de maintenance prolongé - pièces et main d'oeuvre - 5 ans - sur site - temps de réponse : 4 h - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - support téléphonique - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - assistance Web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - accès à une base de connaissances du web - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - diagnostic à distance - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche ¦ Support technique - consultation d'e-mail - 5 ans - disponibilité : 24 heures par jour / lundi à dimanche

Information de compatibilité

Conçu pour Dell PowerEdge R660xs

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